शिक्षा विभाग में कार्यरत एवं सेवानिवृत्त शिक्षकों तथा कर्मचारियों की समस्याओं के नियत समय सीमा में ऑनलाइन निराकरण के लिए

एन.आई.सी. के सहयोग से एजुकेशन पोर्टल पर परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली का शुभारंभ माननीय राज्यमंत्री स्कूल शिक्षा द्वारा 29 दिसंबर 2020 को किया गया।

एजुकेशन पोर्टल एवं एम शिक्षा मित्र एप्लीकेशन पर 'परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली' के ऑप्शन दिए गए हैं। शिक्षक/कर्मचारी जिनके की विभाग के द्वारा यूनिक आईडी प्रदान की गये हैं जिसके माध्यम से लागिन हो करके अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।

स्कूल शिक्षा विभाग के महत्वपूर्ण निर्देशों का अध्ययन करने के लिए एवं जानकारी प्राप्त करने के लिए आप नीचे डाउनलोडेबल मटेरियल के आप्शन पर क्लिक कर स्कूल शिक्षा विभाग के 1 जनवरी 2021 के आदेश को डाउनलोड कर सकते हैं।

नीचे बिंदुवार किस तरह से आप अपनी शिकायत दर्ज करेंगे जानकारी प्रदान की जा रही है।

(A) परिवेदना आवेदन बनाये-

1. परिवेदना का प्रकार (Type of grievance)-

इस आप्शन के अंतर्गत है तीन बिन्दु दिये गये हैं।

◆ स्थापना से संबंधित (Establishment Related)

◆वित्तीय संबंधित (Financial Related)

◆ अन्य (Others)

2. परिवेदना का विषय (Subject of Grievance)- इस आप्शन के अंतर्गत कुल 9 बिंदु दिए गए हैं।

◆ वरिष्ठ स्तर -पहला (Senior Scale - First)

◆ वरिष्ठ स्केल - दूसरा (Senior Scale- Second)

◆ स्नातक स्तर की सूची में नाम जोड़ना

◆ स्नातक में विवरण दें के संशोधन की सूची

◆ पदोन्नति(Promotion)

◆प्रतिनियुक्ति (Deputation)

◆ अवशोषण से संबंधित समस्याएं

◆ स्थानांतरण से संबंधित शिकायत

◆अन्य शिकायत (Other Grievances)

3 मोबाइल नंबर- इस ऑप्शन में आपको अपना मोबाइल नंबर लिखना होगा।

4. परिवेदना दर्ज करें - इस बिंदु में जिस विषय से संबंधित आपकी शिकायत हो उसके संदर्भित सम्पूर्ण विवरण दर्ज करना होगा।

5. हस्ताक्षर किए आवेदन का फोटो दर्ज करें-

इस बिंदु के अंतर्गत शिकायत से संबंधित जो आवेदन आपके द्वारा लिखा जाएगा और उस आवेदन में हस्ताक्षर होने के बाद दिए गए कैमरा के आइकन पर क्लिक करके फोटो खींच कर के उसे अपलोड करना होगा।

6.सुरक्षित करें- इस ऑप्शन पर क्लिक करके दर्ज की गई जानकारी को हम सुरक्षित करेंगे अर्थात जानकारी को सेव कर सकते हैं। सुरक्षित करने पर आपकी जानकारी नियत स्थान पर पहुंच जाएगी जहाँ कि आपकी शिकायत का निराकरण होगा।

(B) परिवेदना फॉरवर्ड करें -

इस आप्शन में आपके द्वारा तैयार की गई परिवेदना को आप अन्य स्थानों पर फॉरवर्ड कर सकते हैं।

(C) परिवेदना की स्थिति देखें -

इस आप्सन में आपके द्वारा की गई शिकायत की स्थिति क्या है? उस पर कितनी कार्रवाई हुई, कहां तक कार्रवाई पहुंची, इस संदर्भ में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।